КАК ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРИЕМ В ПОЛИКЛИНИКУ?

В БУ «Няганская городская поликлиника» разработана памятка для пациентов, в которой отражены актуальные механизмы и способы взаимодействия с медицинскими работниками


ВАРИАНТ ПЕРВЫЙ:
Запись пациентов на консультацию и оформление вызовов на дом ДИСТАНЦИОННО осуществляется в «Колл-центре» (по телефону) по номеру: 54530 добавочный:1

«Колл-центр» работает в будни: с 07.30 до 18.00 часов, в субботу: 08.00-13.00 часов.


Ежемесячно 11 и 26 числа в единой системе формируется и производится плановая выгрузка талонов для записи через интернет и терминал самозаписи на приемы на следующие 2 недели к специалистам всех направлений.

В регистратуре учреждения талоны выдаются с 07.30 часов на текущий день.


ВАРИАНТ ВТОРОЙ:
На главной странице официального сайта учреждения (http://nyagangp.ru/) открыт раздел «Лист ожидания» . Войдя в меню, пациент может изложить возникшую проблему/вопрос/пожелание (оставить заявку на оформление рецептов вызвать врача на дом или записаться на приемы к специалистам и прочее). Сообщение автоматически будет переправлено и принято в работу администратором, который в дальнейшем перезванивает заявителю для уточнения информации или предоставления ответа.

ВАЖНО! Обязательными условиями формирования заявки в «Листе ожидания» является заполнение анкетных данных: ФИО, адреса проживания контактного номера телефона и, конечно же, четкой формулировки вопроса/ проблемы/ пожелания.

ВАРИАНТ ТРЕТИЙ:
Изложить возникшую проблему/вопрос/пожелание можно на официальных страницах учреждения в социальных сетях (Одноклассники, Вконтакте, Фейсбук, Инстаграм). Необходимо написать сообщение в директ с указанием личных данных (ФИО, дату рождения, адрес проживания, контактный номер телефона).


ВАРИАНТ ЧЕТВЕРТЫЙ:

С острой болью можно обратиться в доврачебный кабинет, расположенный по адресу: улица Уральская, дом 1. Предварительная запись не нужна. Прием осуществляется в порядке общей очереди. После проведенного осмотра, при наличии показаний, фельдшер направляет на консультацию к врачу-специалисту.

ЧАСЫ ПРИЕМА ПАЦИЕНТОВ В ДОВРАЧЕБНОМ КАБИНЕТЕ :

будни: 07.30-13.30 часов.

В субботу кабинет работает с 08.00-13.00 часов.

ВАРИАНТ ПЯТЫЙ:

Каждый пациент, дозвонившись в поликлинику по многоканальному телефону: 54530 самостоятельно выбирает необходимую услугу из перечня предложенных.
Так, при необходимости вызова врача на дом или записи на амбулаторный прием человек автоматически становится в очередь. Оператор сообщает абоненту порядковый номер звонка и время ожидания ответа администратора «Колл-центра».

Запись на прием или вызов врача на дом – клавиша 1

информация по коронавирусной инфекции- клавиша 2

организация периодических медицинских осмотров – клавиша 3

работа участковой терапевтической службы– клавиша 4

работа специалистов «узкого» профиля– клавиша 5

прохождение диспансеризации/вакцинации – клавиша 6

выписка лекарственных препаратов– клавиша 7

организация диагностических и лабораторных мероприятий – клавиша 8

ВАРИАНТ ШЕСТОЙ: выписка лекарственных препаратов производится несколькими способами:

ПЕРВЫЙ: при обращении к участковому врачу-терапевту/ медицинской сестре по номерам телефонов корпоративной сотовой связи или на «очном» приеме. Выписку препаратов также может произвести лечащий доктор «узкой» специальности на очном приеме.

ВТОРОЙ: предварительная запись в кабинет выписки рецептов производится в «Колл-центре» по номеру: 5-45-30 добавочный:1

ТРЕТИЙ: граждане старше 65 лет для выписки рецептов могут вызвать врача на дом. При необходимости, доставку лекарственных препаратов осуществят волонтеры.

ЧЕТВЕРТЫЙ: оформить заявку можно через электронный сервис «Лист ожидания», расположенный на официальной странице учреждения http://nyagangp.ru/.

ПЯТЫЙ: оформить заявку можно на официальных страницах учреждения в социальных сетях (Одноклассники, Вконтакте, Фейсбук, Инстаграм). Необходимо написать сообщение в директ с указанием личных данных (ФИО, дату рождения, адрес проживания, контактный номер телефона).


ВАРИАНТ ШЕСТОЙ:
В случае возникновения вопросов медицинского характера, а также для разрешения спорных вопросов и конфликтных ситуаций, в будни с 08.00 – 18.00 часов можно обращаться:

к исполняющей обязанности заведующей терапевтическим отделением – МАСЛОВОЙ ЮЛИИ МИРГАЯЗОВНЕ,
сотовый телефон: 8-982-200-3964
рабочий телефон: 5-45-30 (добавочный: 205),

к исполняющей обязанности заведующей отделением по оказанию помощи гражданам, у которых выявлена новая коронавирусная инфекция, вызванная COVID-19 или имеется риск заражения САМАДОВОЙ РУКИЯТ МАГАМЕДСАИДОВНЕ по телефону: 54530 добавочный:1511;

заведующему отделением первичной специализированной медико-санитарной помощи («узкие специалисты») – МАГОМЕДОВУ ЧИНГИСУ МУСАЕВИЧУ
сотовый телефон: 8-982-210-1941
рабочий телефон: 5-45-30 (добавочный: 302),

заведующей аптечным пунктом – ОВСЯННИКОВОЙ ТАТЬЯНЕ ПАВЛОВНЕ,
рабочий телефон: 5-45-30 (добавочный: 326),

заведующей диагностическим отделением–ВОРОНЕЦКОЙ ЮЛИИ ЕВГЕНЬЕВНЕ,
рабочий телефон: 5-45-30 (добавочный:314),

заведующей отделением профилактики (вакцинация, диспансеризация)–ШУЛЬГЕ АЛЕНЕ ВЛАДИМИРОВНЕ,
рабочий телефон: 5-45-30 (добавочный:1429),

заведующей отделением профилактических медицинских осмотров –ТРЕТЬЯКОВОЙ СВЕТЛАНЕ МИХАЙЛОВНЕ,
рабочий телефон: 5-45-30 (добавочный:1424),

главной медицинской сестре–БОРИСЕНКО СВЕТЛАНЕ НИКОЛАЕВНЕ,
рабочий телефон: 5-45-30 (добавочный:303),

При возникновении вопросов, связанных с временной нетрудоспособностью - к заместителю главного врача по клинико-экспертной работе ХОХРИНОЙ МАРИНЕ ЕВГЕНЬЕВНЕ по телефону: 54530 добавочный:117.

При возникновении вопросов о работе учреждения (жалоб, вопросов, предложений) – к временно исполняющей обязанности главного врача – КОЛОСОВОЙ ТАТЬЯНЕ СЕРГЕЕВНЕ по телефону: 54530 добавочный:333.